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人社部颁布家政服务员职业技能标准,分三个工种、四个等级

继育婴员、保育员和养老护理员国家职业技能标准颁布后,人社部近日又颁布24个国家职业技能标准,其中包括《家政服务员国家职业技能标准》(以下简称《标准》)。

家政服务员即从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员,是满足我国“一老一小”高质量生活照料服务的关键职业人群。2018年,我国家政服务业的经营规模达5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。

《标准》依据职业活动特点,结合市场需求定位,将家政服务员分为三个工种,即母婴护理员工种、家务服务员工种和家庭照护员工种,分别对应母婴照护服务、家务服务、养老照护服务。其中,母婴护理员是今年4月人社部等部门在家政服务员职业中新增的工种。

《标准》将家政服务员职业分为四个等级,分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工和二级/技师。其中,五级、四级、三级定位为“专业技能人才”,三个工种均有这三个等级;二级/技师定位为“知识技能型的管理型人才”,不区分工种。

《标准》对家政服务员的技能要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求,对不同工种、不同等级的家政服务员,细化列出了相应的标准。

以初级工为例,要求家务服务员要会制作家庭餐、洗涤收纳衣物、清洁家具、使用家居用品;母婴护理员要会照护孕妇、产妇、新生儿、婴幼儿;家庭照护员主要照护老年人,要会照护老年人、病人的饮食、起居,要掌握一些照护技术的应用,如陪伴出行就诊、病患护理技术等。

《标准》还明确了家政服务员的普通受教育程度为初中毕业(或相当文化程度),职业培训期限标准为:五级/初级工不少于80标准学时,四级/中级工不少于120标准学时,三级/高级工不少于150标准学时,二级/技师不少于200标准学时。

《标准》指出,此次颁布的家政服务员职业技能标准,将对进一步规范生活照料服务业管理、引导企业产业化发展、促进城乡劳动力就业发挥重要作用。

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